Dostawa i płatności

§ 1. Dostępne formy dostawy

1. Dostawa Towarów fizycznych jest realizowana wyłącznie na adresy i do punktów odbioru znajdujących się na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy to:
   • Paczkomat InPost,
   • kurier InPost.
3. Klient wybiera sposób dostawy spośród opcji dostępnych dla danego zamówienia podczas składania zamówienia.
4. W przypadku dostawy do Paczkomatu Klient powinien wskazać właściwy punkt odbioru oraz podać prawidłowy numer telefonu i adres e-mail potrzebne do obsługi przesyłki.
5. W przypadku dostawy kurierskiej Klient powinien podać pełny i prawidłowy adres, pod którym możliwe będzie doręczenie przesyłki.
6. Sklep nie oferuje odbioru osobistego.

§ 2. Koszty dostawy

1. Ceny dostawy nie są określone na stałe w niniejszym dokumencie, ponieważ mogą zależeć od rodzaju Towaru, liczby produktów w zamówieniu, wymiarów i wagi przesyłki, wybranej formy dostawy oraz aktualnych warunków przewoźnika.
2. Aktualne koszty dostawy są prezentowane przy produkcie, jeśli możliwe jest ich jednoznaczne określenie na tym etapie, oraz każdorazowo w koszyku i podsumowaniu zamówienia przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
3. Klient zna pełną cenę zamówienia, obejmującą ceny produktów oraz należny koszt dostawy, przed złożeniem zamówienia.
4. Koszt opakowania i przygotowania przesyłki jest uwzględniony w koszcie dostawy i nie jest naliczany jako odrębna, ukryta opłata.
5. E-book i inne treści cyfrowe udostępniane elektronicznie nie wymagają fizycznej dostawy, dlatego nie dolicza się do nich kosztu przesyłki.
6. W przypadku zamówienia łączącego Towar fizyczny i e-book koszt dostawy dotyczy wyłącznie Towaru fizycznego.

§ 3. Czas realizacji i wysyłki

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
2. Towary fizyczne są nadawane zwykle w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. W okresach zwiększonej liczby zamówień termin nadania może wynieść maksymalnie 5 dni roboczych.
4. Jeżeli na karcie produktu wskazano inny termin realizacji, na przykład w przypadku przedsprzedaży, produktu wykonywanego na zamówienie albo chwilowej niedostępności, zastosowanie ma termin podany przy tym produkcie i zaakceptowany przez Klienta przed złożeniem zamówienia.
5. Do terminu przygotowania i nadania przesyłki należy doliczyć czas przewozu wynikający z zasad działania InPost.
6. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 4. Płatność przelewem tradycyjnym

1. Dostępną metodą płatności jest przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:

49 1020 1778 0000 2102 0216 1479
Tytuł przelewu: numer zamówienia

2. Dane do przelewu są wyświetlane po złożeniu zamówienia i przesyłane na adres e-mail wskazany przez Klienta.
3. Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
4. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.
5. Przelew powinien obejmować pełną kwotę wskazaną w podsumowaniu zamówienia.
6. Brak numeru zamówienia w tytule przelewu może wydłużyć identyfikację płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia.
7. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie 3 dni roboczych, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim sprawdzeniu rachunku bankowego.
8. Informacja o anulowaniu zamówienia jest przesyłana na adres e-mail Klienta.
9. Jeżeli przelew został wykonany w terminie, ale nie został jeszcze zaksięgowany, Klient może przesłać potwierdzenie płatności na adres kontakt@kopytomania.pl.

§ 5. Dostawa e-booka

1. E-book jest treścią cyfrową i nie jest wysyłany w postaci fizycznej ani jako załącznik pocztowy.
2. Po zaksięgowaniu pełnej płatności i oznaczeniu zamówienia jako zrealizowane Klient otrzymuje na adres e-mail indywidualny link umożliwiający pobranie pliku.
3. Limit pobrania e-booka wynosi jeden. Link nie ma z góry określonego terminu ważności, jednak po wykorzystaniu limitu ponowne pobranie wymaga kontaktu ze Sprzedawcą.
4. Klient powinien przed zakupem upewnić się, że dysponuje urządzeniem i oprogramowaniem umożliwiającymi otwarcie formatu pliku wskazanego na karcie produktu.
5. Jeżeli wiadomość z linkiem nie dotrze, należy sprawdzić folder SPAM, Oferty i Powiadomienia, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.
6. W przypadku błędu technicznego, przerwania pobierania albo wykorzystania limitu bez uzyskania prawidłowego pliku Sprzedawca może po weryfikacji zamówienia ponownie przyznać dostęp.
7. Udostępnienie e-booka przed upływem 14 dni od zawarcia umowy następuje po odebraniu od Klienta wymaganej zgody na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej i potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.

§ 6. Faktury

1. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura.
2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, dlatego dokument sprzedaży jest wystawiany bez wykazanej kwoty podatku VAT, zgodnie z aktualną podstawą zwolnienia.
3. Klient dokonujący zakupu na firmę powinien podczas składania zamówienia podać pełną nazwę firmy, adres oraz prawidłowy NIP.
4. Faktura może zostać przesłana elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu lub udostępniona w sposób wynikający z obowiązujących przepisów dotyczących fakturowania.
5. Klient powinien sprawdzić dane przed złożeniem zamówienia. W przypadku wykrycia błędu należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Opóźnienie, brak odbioru i problemy z dostawą

1. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać od InPost informacje umożliwiające śledzenie jej statusu.
2. Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, podając numer zamówienia.
3. W przypadku podania błędnego adresu, numeru telefonu, adresu e-mail lub niewłaściwego Paczkomatu należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Zmiana danych po nadaniu przesyłki może być niemożliwa.
4. Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z powodu jej nieodebrania albo błędnych danych podanych przez Klienta, ponowne wysłanie może wymagać pokrycia nowego kosztu dostawy, o ile pozwalają na to przepisy i okoliczności sprawy.
5. Widoczne uszkodzenie przesyłki warto udokumentować zdjęciami. W przypadku kuriera warto poprosić o sporządzenie protokołu szkody, a przy Paczkomacie skorzystać z procedury przewoźnika.
6. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji wobec Sprzedawcy.
7. Szczegółowe zasady zgłaszania uszkodzeń, zwrotów i reklamacji znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.